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满意度是怎么计算的?

我们的每一条线?#33539;?#26377;满意度,是建立在客户的真实信息反馈的基础之上。

满意度公正、透明,网站会根据满意度指标来提高旅游线路的服务质量。


每位出游归来的顾客,可以通过?#34903;址?#24335;发表点评:登录会员?#34892;?#22312;线点评和回复点?#23013;?#35831;短信,请顾客?#21592;?#27425;出游中的 "行程" "导游" "住宿" "交通" "预订过程" 等五项进行满意度评?#39304;?/span>

?#32943;?#20998;三个级别:满意(3分)、一般(2分)、不满意(0分),五项累加得分除以15得出?#36125;?#28857;评的满意度分数。


每个线路产品的满意度由出游该线路产品的所有满意度分数取平均值计算得出。


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